退換貨政策
感謝您選擇我們的酒類產品。我們致力於為您提供高品質的產品和滿意的購物體驗。以下是我們的退換貨政策，希望您在購買前仔細閱讀並理解。
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送貨方式
專業宅配到府：我們提供專業的宅配服務，確保您的訂單能夠安全、準時送達您的家中。 -
離島配送
限台灣本島：我們的配送服務限於台灣本島。如果您需要將商品配送到離島地區，我們將額外收取運費。具體費用和安排，請聯繫我們的客服或通過官方Line諮詢。 -
退換貨條件
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聯繫客服：如需退貨或換貨，請先聯繫我們的客服團隊，並提供商品照片以及訂單編號。經客服確認後，我們會指導您如何操作。
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退換貨期限：商品需在收到後的7天內提出退換貨申請。超過7天鑑賞期的商品將無法接受退換。
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商品狀態：退貨商品必須保持原狀，未使用且包裝完整。如果商品已被使用或人為損壞，將無法接受退貨。
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附件齊全：退貨商品必須包含所有原裝附件和配件。如果附件不齊全，將無法接受退貨。
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退貨流程
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聯繫客服：請通過以下方式聯繫我們的客服團隊：
撥打專線：02-77163521
官方Line：加入澤醇官方專線@202ihetj -
提供信息：在聯繫客服時，請提供商品照片、訂單編號以及退換貨原因。
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寄回商品：經客服確認後，按照客服提供的地址和方式將商品寄回物流中心。請確保商品包裝完整，避免在運輸過程中損壞。
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退款處理
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退款時間：退款會在退貨確認後的7-14個工作日內處理。具體退款時間會根據您的付款方式而有所不同。
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退款方式：退款將通過您原始支付的方式返回。如果您有任何疑問，請及時聯繫我們的客服團隊。
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郵費負擔
郵費承擔：退換貨的郵費通常由消費者負擔。如果商品存在瑕疵或錯誤發貨，我們將承擔相關運費。請在聯繫客服時說明情況，以便我們為您提供進一步的指導。 -
無法退貨的情況
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已使用或人為損壞：如果商品已被使用或因人為原因損壞，將無法接受退貨。
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超過7天鑑賞期：超過7天鑑賞期的商品將無法接受退換。
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附件不齊全：如果商品的附件或配件不齊全，將無法接受退貨。
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聯繫客服
撥打專線：02-77163521
官方Line：加入澤醇官方專線@202ihetj
我們非常重視每一位客戶的需求和體驗，如果您在購買過程中遇到任何問題，或需要進一步的幫助，請隨時與我們的客服團隊聯繫。我們將竭誠為您服務，確保您的購物體驗愉快。